2025年6月18日，杭州市“商貿(mào)大師（名匠）”大講堂第三期在杭州交投科創(chuàng)中心隆重舉行。水晶城購物中心派代表積極參會(huì)，與百余位商貿(mào)服務(wù)行業(yè)精英共同聆聽浙大管理學(xué)院鄭剛教授關(guān)于“創(chuàng)新者的逆襲—變革時(shí)代的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新戰(zhàn)略”的專題分享，深入探討AI+時(shí)代下的創(chuàng)新思維。
鄭剛教授結(jié)合屋里咖啡、京東、拼多多等標(biāo)桿案例，系統(tǒng)剖析了創(chuàng)新管理體系的創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新組織及創(chuàng)新制度與文化。他表示，“當(dāng)下環(huán)境中打造創(chuàng)新矩陣，需要顛覆性創(chuàng)新思維，技術(shù)上要形成差異化創(chuàng)新，商業(yè)模式上要營造多場景消費(fèi)，提升服務(wù)用戶體驗(yàn)感，增強(qiáng)核心競爭力。”
自運(yùn)營以來，水晶城購物中心始終秉持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的理念，近年來在數(shù)字化營銷、會(huì)員服務(wù)升級(jí)等方面持續(xù)突破。此次參會(huì)學(xué)習(xí)，不僅加深了對(duì)AI+商業(yè)創(chuàng)新的理解，也為水晶城未來的戰(zhàn)略布局提供了新思路。
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